1. IHR VERTRAGSPARTNER
Vertragspartner ist die Weingut
W. E. Frank Wines GmbH & Co. KG
Glockengasse 16
D – 55283 Nierstein am Rhein
T +49 (0)89 / 958 200 45
F +49 (0)89 / 958 200 46
E-Mail: shop@wefrank.wine
2. VERTRAGSSCHLUSS UND BESTELLVORGANG IM ONLINESHOP
A) VERTRAGSSCHLUSS
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
B) BESTELLVORGANG
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken Warenkorbsymbols oder den Button [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Anpassung der Mengenangabe ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [weiter zur Kasse]. Wenn Sie erstmalig bei uns bestellen, müssen Sie zunächst ein Kundenkonto einlegen. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie den Bestellvorgang fortsetzen. Besteht bereits ein Kundenkonto können Sie sich damit einloggen.
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen die Versandart und wählen Ihre Lieferadresse aus. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Zusammenfassung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen. Die ausgewählten Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [löschen] wieder über den Warenkorb entfernen oder durch Anpassung der Mengenangabe ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.
Im Anschluss können Sie die gewünschte Zahlart auswählen.
3. SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.
4. ZAHLUNGSARTEN
Die Zahlung kann per Vorkasse per Vorauszahlung, per PayPal und per Kreditkarte (Visa, Mastercard) erfolgen.
5. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und bei Warenverkäufen zuzüglich Versandkosten. Eine Selbstabholung vor Ort ist möglich. In diesem Fall, werden keine Versandkosten berechnet.
6. LIEFERBEDINGUNGEN UND JUGENDSCHUTZ
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir liefern standardmäßig mit UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.
Die Ware wird bei der Zahlung per Vorkasse, soweit im Angebot nicht anders angegeben, innerhalb von 3 – 5 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Der Kunde erhält eine E-Mail, mit der der Zahlungseingang bestätigt wird.
Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte, wird die Ware, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, 3 – 5 Tage nach Zusendung der Auftragsbestätigung geliefert.
Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen nach entsprechender Kontrolle.
7. GEWÄHRLEISTUNG
Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
8. KUNDENSERVICE
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 9:00 Uhr und 16.30 Uhr unter der Telefonnummer T +49 (0)89 / 958 200 45 oder per E-Mail an shop@wefrank.wine
9. OS-PLATTFORM UND VERBRAUCHERSTREIT-BEILEGUNGSGESETZ
Wir sind [shop@wefrank.wine] verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: EU-Online-Streitbeilegungsstelle.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.